En 1 Click

Un servicio al cliente puntual, preciso y de calidad para toda España.

en1click.com confiamos en la experiencia y profesionalidad de las más eficaces e importantes empresas de servicios postales: Mail Boxes, UPS, SEUR, DHL y Nacex.

en1click entrega sus pedidos en toda la península, Baleares y Canarias, no pudiéndose realizar entregas en Apartados de Correos. Se realizarán envíos de pedidos completos. Todos nuestros envíos se hacen mediante la modalidad Standard. Los envíos a Canarias serán realizados mediante el Paquete Azul de Correos

Actualmente aplicamos una tarifa única de transporte para todos los envíos a Península y Baleares, así como a Canarias.

¿Por qué nuestros envíos son seguros?

Porque facilitamos una herramienta de seguimiento del envío (tracking) que nos permite comprobar cada una de sus fases: carga, avión/carretera, descarga y entrega. En todo momento sabemos en qué estado y dónde se encuentra tu envío.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de Atención al Cliente y la confirmación de pago.Normalmente, tu pedido se entregará transcurridas entre 48 y 72 horas si el destino es la Península o Baleares y entre 5 y 7 días si es para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla.

¿Puedo conocer el estado de mi pedido?

Sí. Con tu usuario y contraseña podrás acceder al estado de los pedidos realizados. Una vez que éstos se encuentren “en proceso de envío”, recibirás un correo electrónico con un número de referencia de pedido y un enlace web donde podrás comprobar la localización del pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando traigan el pedido?

El transportista se pasará el siguiente día laboral, y si tampoco estás ese día dejará en el domicilio de entrega una notificación con un número de teléfono en el que deberás ponerte en contacto para acordar con él la fecha y hora de entrega del pedido. Generalmente se realiza al día siguiente de la notificación.

¿Es seguro el transporte de mi pedido?

Para el éxito de un envío es importante realizar un embalaje seguro. Contamos con una amplia selección de materiales de embalaje (rellenos de goma, cartón y sobres acolchados, chips de poliestireno, papel burbuja, etc. ) que garantizan que la mercancía no sufra ninguna incidencia en el transporte y lleguen a su destino tal y como han sido preparados para el envío. Preparamos embalajes específicos dependiendo del producto que se envía.

¿Puedo solicitar un envío a Ceuta, Melilla o Canarias?

Si, en ese caso envíamos a través del Paquete Azul de Correos.

¿Puedo solicitar un envío fuera de España?

Sí, pero desde nuestra web sólo podrás realizar pedidos a cualquier punto de España. Para envíos al extranjero deberás solicitarnos un presupuesto con los productos que deseas indicando nombre, ID de producto y cantidad, mediante correo electrónico a pedidos@en1click.com Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de los costes de envío y los plazos de entrega. Será el usuario de fuera de la Unión Europea quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.